[百貨]嘉義衣蝶 不怕強敵壓境

新聞來源:經濟日報 記者王瑞堂／嘉義報導

品牌定位明確 迎戰耐斯生活廣場信心滿滿

10歲的衣蝶百貨創造百貨業界奇蹟，主顧客年消費額最高的竟然是在嘉義店，使得衣蝶對大嘉義地區百貨市場仍深具信心，即使耐斯集團投資的耐斯生活廣場預計明（95）年母親節檔期開幕，衣蝶流行感度的品牌定位，還是具有吸引力。

今年是衣蝶百貨成立10週年，嘉義店也已五歲多，當初許多人都不看好衣蝶嘉義店，但是衣蝶讓許多人跌破眼鏡。因為，嘉義店的主顧客消費購買力強到令人吃驚，連台北店、台中店也找不到。

「嘉義店業績成長主要是品牌定位受到認同與肯定。」衣蝶行政總監柯愫吟說。

此外，嘉義衣蝶因地制宜的商品經營策略也是能夠得拓展客源，並得到認同的主要因素。以當初增加男裝、童裝為例，這就是衣蝶很大的轉變。

在維持年輕、流行的品牌形象下，嘉義衣蝶的彈性經營策略逐漸起了效用，能面對嘉義遠東百貨的強力競爭。

至於明年嘉義市忠孝路耐斯生活廣場啟用後，是否會造成競爭壓力，柯愫吟的答案是樂觀的。她說：「耐斯生活廣場是複合mall，與衣蝶強調流行、敏感度的定位有明顯區別，所以不用太擔心。」

[百貨]帶動觀光熱潮 八月舉辦台北都會購

劉添財/台北報導

為了吸引國內外觀光客來到台北旅遊，台北市政府將結合十八家百貨公司在八月分舉辦「二○○五台北都會購」活動，希望吸引最少卅萬人潮，以打破去年約五億七千萬的購物市值，創造北市購物熱潮。

二○○五台北都會購將從八月一日起至卅一日止，將每周安排活動主題，包括台北時尚周、萬事達卡貴賓周、鑽石周等等，北市十八家主流百貨公司都將參與。為活化商機，北市府也將全力配合百貨業者的促銷活動，市長馬英九代言。

台 北市觀光委員會昨日召開會議，中華民國百貨零售企業協會理事長鍾琴在會中就「 二○○五台北都會購」活動企畫，向馬英九提出簡報。馬英九指示市府相關局處要全力配合，共同推動台北商機，並由市府出面參加海外旅展時，向國際介紹此項活 動，並在國籍航空公司掛放宣傳短片及機上雜誌做專題報導。

規畫「 二○○五台北都會購」活動，八月第一周將以台北時尚周揭開序幕，預定八月五日在台北一○一大樓四樓舉辦，以動態走秀及櫥窗展示為主，會邀請時裝、精品等品 牌贊助，帶動台北流行時尚，讓台北成為東南亞流行聚光焦點，也帶動購買人氣。另外也會安排萬事達卡貴賓周，以彰顯台北賣場各自特色，回饋萬事達卡友；鑽石 周則以最新鑽石飾品設計發表會為主。

[百貨] 東森購物搶進實體通路 第一棒ANGELITA進駐衣蝶百貨

新聞來源:東森新聞報 記者葉卉軒／台北報導

業績強強滾！2月份甫上市、由東森二千金Wendy代言的東森購物自創保養品牌ANGELITA，不僅在短短兩個月的時間熱銷2500組，明15日更將正式進駐台中衣蝶百貨，20日則在台北衣蝶S館B1開櫃，成為國內第一個搶進實體通路的虛擬通路品牌。

以日系魔幻風格，快速竄紅的ANGELITA，15日將正式進駐台中衣蝶百貨，為慶祝順利開櫃，ANGELITA「魔力蜜果系列商品」全部7折起，同時並搭配包括體驗組、主題娃娃化妝箱、時尚粉嫩浴袍…等多項超值贈禮。

東 森購物總經理宋湘嵐表示，雖然在電視購物頻道銷售一檔的業績，遠超過某些實體通路一個月的業績，不過唯有虛實合作靈活運用，才能擴大服務客層並 提昇品牌的價值。宋湘嵐並進一步指出，ANGELITA進入衣蝶百貨只是東森購物自創品牌跨入實體通路的第一步，未來不排除ANGELITA會繼續在連鎖 藥妝店上架，而東森購物第一個自創品牌De Mon也將成立多間五星級SPA會館，以拉近品牌和消費者之間的距離。

至於為什麼選在4月進 櫃，ANGELITA品牌協理溫偉捷表示，3、4月是國內各大百貨公司的「日本節」，走日系魔幻風的ANGELITA此時進 駐最有意義。再加上，ANGELITA的商品開發及配方選擇全部來自日本OEM大廠精心研究，品質通過日方重重嚴格檢驗，創瓶號「魔力蜜果系列」的原料同 樣也是選自日本最流行的玫瑰果。

而除了產品從日本原裝進口，ANGELITA的品牌故事和品牌圖騰更是充滿濃濃的日本魔幻風，青鳥、天使之翼、水晶球、獨角獸、幸運草、高跟鞋、魔法瓶、黑貓…，交織出ANGELITA獨具風格的日系質感。

除 了進櫃時機巧妙，溫偉捷並強調，就連選擇進櫃的地點可也是有學問的。溫偉捷指出，成立剛滿10周年的衣蝶百貨從15日起開始舉辦「生日慶」，化 妝品買2000送250，且為因應5月母親節，衣蝶百貨從本月起推出「女人節」，優惠多更多，因此，ANGELITA決定將進入實體通路首站獻給衣蝶百貨 公司，15日在台中衣蝶一樓開櫃，20日則在台北衣蝶S館B1開櫃，ANGELITA的進駐等於是慶祝衣蝶百貨生日快樂，送給消費者的生日分享大禮。

此外，ANGELITA並預計在5月初推出針對夏季肌膚設計的「魔綠好漾系列」，主要成分則是清爽保溼的蘆薈。

[百貨]520折扣起跑 保養品繼續買 單櫃16萬輕鬆刷

新聞來源:東森新聞報 記者李至和／台北報導

雖然520折扣檔不及百貨公司週年慶來得盛大，不過因為春夏換季也該是姐姐妹妹們採購的時機，因此14日活動一開跑，仍然是化妝品獨熱局面；其中價格攀至近5萬元的頂級乳霜開店不到1小時，即有一對母女一次下手16萬不眨眼。

包括台北新光三越、大葉高島屋、衣蝶百貨等百貨公司都展開為期近1個月的520折扣檔，信義、天母兩區屬於下班後的消費群，因此白天的消費者仍未湧現，倒是新光三越南西店與站前店、衣蝶百貨這幾家店中午的人氣較旺，許多OL捨棄午餐而跑來搶手日低價化粧品。

首 日起跑消費者多鎖定搶購九大品牌的保養品，包括雅詩蘭黛、植村秀、SK-Ⅱ等品牌的專櫃前均有不少消費者群聚；值得注意的是今年價格再創新高的 海洋拉娜，因為乳霜價格衝破4萬5千元，直逼5萬大關，因此消費者未出現大排長龍的搶買盛況，但新光三越南西店一早還是出現母女一口氣豪買16萬產品的貴 客。

為了提昇人氣同時打響品牌女裝，衣蝶百貨也在下午舉辦春夏服裝發表會，集合林嘉綺、陳思璇、胡盈禎等模特兒將在捷運車廂內走秀，展出 包括Anna sui、Lilith、Plantation、Trend Les Copains、Rebecca Taylor、Compagina Italiana、STRENESSE、TSUMORI CHISATO、PLEATS PLEASE等10大設計師品牌。

這場秀的目的不但企圖拉抬衣蝶百貨生日慶的火力，同時希望消費者能把目光集中在全新改裝的2樓與4樓女裝，尤其是全台獨家品牌lilith、Plantation、Rebecca Taylor。

[百貨]百貨購物節 殺紅眼

新聞來源:中時電子報

母親節前的百貨戰火，今天由新光三越的初夏購物節正式點燃，太平洋SOGO、京華城、風城、衣蝶、微風廣場、遠東、中興等百貨也都陸續開始有特惠，有業者甚至還祭出泰國自由行、五星級飯店住宿或機車等大獎當贈品。

新光三越副理李香萩表示，母親節是上半年最重要的促銷檔期，各家百貨都會火拚特惠的化妝品來吸引消費者上門，李香萩認為，北部新光三越有滿5千元送5百元，南部也有滿3千元送3百元，分期零利率，預計在5月8日前可衝到53億。

至 於台北太平洋SOGO百貨的母親節活動則將於明天開始，同樣主打各大名牌化妝品的獨家商品，另外還有下殺到 0.5折的珠寶，今天開跑的SOGO 101則是消費滿3千元就可抽獎，獎項包括晶華酒店假期雙人行住宿券、春天酒店住宿券等；京華城本周六起，化妝品、內睡衣單筆滿3千元就送3百元。

至於微風廣場今天起到5月8日單日刷微風卡滿20萬元或是其他卡刷滿30萬元，就可以兌換市價1萬 8千9百元的曼谷3天2夜頂級自由行。新竹的風城購物中心明天起一連4天購物滿6千元送6百元，15日到5月12日則有滿萬元再抽獎，獎品包括機車、手 機、1萬元禮券等。

[百貨]珍藏玩具進駐新加坡百貨公司

新聞來源:新加坡辦事處

新加坡百貨公司銷售的玩具通常是風靡全球的產品 ， 諸如「 超人特工隊」(Incredibles) 、 「 蜘 蛛 俠 」 (Spider-Man) 和 「 海 底 奇 兵 」 (Finding Nemo) 玩 具 等 。 不 過 ， 現 在 美 羅 (Metro) 和 Sengkang 等 多 家 百 貨 公 司 已 開 始 購 入 有 收 藏 價 值 的 玩 具 ， 以 攻 取 童 心 未 泯 的 成 年 人 市 場 。

新 加 坡 年 輕 一 輩 為 求 購 得 心 愛 的 動 作 公 仔 、 模 型 車 、 火 車 組 合 等 珍 藏 玩 具 ， 不 惜 大 掏 腰 包 ， 遂 成 為 百 貨 公 司 銳 意 吸 納 的 消 費 族 群 。

美 羅 和 Sengkang 表 示 ， 精 美 的 珍 藏 玩 具 選 擇 豐 富 ， 加 上 固 定 價 格 策 略 有 效 ， 銷 路 很 是 暢 旺 ， 似 乎 已 掀 起 一 股 潮 流 。

珍 藏玩具市 場目前是 專 門 店 的 天 下 ， 同 一 商 場 內 的 專 門 店 各 有 專 精 範 疇 ， 有 的 主 攻 動 作 公 仔 ， 有 的 銷 售 未 砌 模 型 ， 另 一 家 只 售 和 模 型 有 關 的 配 件 和 部 件 等 。 不 過 ， 高 檔 百 貨 公 司 將 為 這 些 業 者 帶 來 不 少 挑 戰 。

珍 藏 玩 具 店 通 常 聚 在 一 處 ， 以 招 徠 喜 歡 這 類 玩 具 的 消 費 族 群 。 新 加 坡 中 部 人 流 暢 旺 的 遠 東 大 廈 (Far East Plaza) 、 幸 運 購 物 中 心 (Lucky Plaza) 及 Sunshine Plaza 便 是 這 類 顧 客 的 聚 集 地 。

珍 藏 玩 具 一 般 供 應 較 少 、 手 工 精 細 和 有 品 牌 ， 價 格 隨 需 求 而 浮 動 ， 美 羅 的 固 定 價 格 策 略 可 說 是 別 樹 一 幟 。 由 於 銷 售 方 式 得 宜 ， 這 策 略 無 損 貨 品 銷 路 。

玩 具 收 藏 家 經 常 上 網 瀏 覽 廠 商 和 零 售 商 提 供 的 最 新 產 品 資 訊 ， 不 過 新 加 坡 消 費 者 上 網 購 物 的 不 多 ， 一 方 面 是 擔 心 信 用 卡 保 安 問 題 ， 另 一 方 面 是 他 們 喜 歡 到 店 舖 觀 摩 實 物 ， 交 換 心 得 。

[百貨]百貨購物節 首日折扣最低

新聞來源:人間福報

四月春暖乍寒，百貨公司初夏購物節將展開為期一個月的促銷。業者為了在開賣首日創造人氣與業績，首日折扣多半殺到最低，甚至出現一線品牌殺至三點九折的低價。

由於第一個周末的業績表現，對業者而言是重要的指標，因此許多超級特價的商品多會在此時出現。建議消費者可參考檔期DM，先考慮各樓面十四日至十八日的促 銷商品。此外，業者也會包裝所謂的「品牌日」促銷，建議消費者可在品牌日當天對已經鎖定好的商品下手採買。或者瞄準去年百貨前五大品牌下手，包括雅詩蘭 黛、SKⅡ、植村秀、資生堂東京櫃與蘭蔻，因為業者為維持排名，所以特惠組與特價商品也特別多。

新光三越分店即日起至二十四日，百貨服飾八折起，化妝品整體特惠組的折扣在三點九折至六點五折間，化妝品消費滿五千送五百元商品禮券，其中三點九折至六點 五折的超低折扣商品多達一百組以上。例如十六日限量發售的SKⅡ晶緻柔光蜜粉餅加粉盒原價近三千元，特價只要一千二百元，卡友還有優惠價。

大葉高島屋即日起至二十五日，化妝品滿三千元送三百元商品抵券，特惠商品二點四折起，購物滿二千元可換點數一點，集滿三點可換置物筒或竹炭禮盒。今年邁入 第十年的衣蝶百貨，除了衣蝶台北館全新開幕外，即日起至五月八日，內衣化妝品消費滿二千元送二百五十元商品抵用券，當日消費滿三千元還可參加無厘頭趣味抽 獎，獎品包括五十分鑽石、十萬元衣蝶購物金與亞洲旅遊等。

太平洋SOGO百貨則推出化妝品天后宮，十五日首賣打出限量一百組的植村秀綠茶潔顏油，以六點六折搶市；十九日還有蘭蔻雙重UV美白組合特價一千三百五十元，當日消費滿八千八百元送象印保溫瓶一只。

[百貨]百貨母親節檔 折扣優惠搶商機

新聞來源:聯合新聞網

想買化妝品的婦女同胞們照過來，禮拜四開始，百貨公司的母親節折扣戰即將開打，為了討好婆婆媽媽，百貨公司可是咬牙大出血，折扣打到底，到底打到幾折，有多少優惠，我們為您做了整理。

愛美女性期待的母親節化妝品大戰，禮拜四即將開打，面對一年一度的年度重頭戲，從南到北百貨公司全面備戰，新光三越首先開砲，祭出3.9折的超低優惠，排隊人龍幾乎可以預期，還有今年推出化妝品卡友禮。

客層相對年輕的衣蝶，配合台北館成立十週年，推出抽獎活動，最高送出十萬元的購物金。至於百貨龍頭太平洋SOGO首度加碼，買化妝品還送集點禮，買一組送一點，兌換各式時尚雨傘。

除了化妝品，為了拉抬買氣，百貨公司買千送百活動，殺得天昏地暗，台北戰場在新光三越拋出滿化妝品5000元送500元震撼彈之後，馬上影響同商圈業者。

天母大葉高島屋立刻加碼，滿3000元送300元拉低門檻，南西商圈衣蝶則推出滿2000元送250元，幾乎只要消費者出手，就能享受回饋。計畫母親節檔期採購彩妝、保養品的消費者，可得精打細算當個折扣戰下的大贏。

[百貨]日本三越集團：百貨未來重在服務 而非商品

新聞來源:中央社

日本最大百貨連鎖店之一的三越集團在營收墜入赤字後表示，百貨業未來重在服務，而非商品。

一六七三年以出售和服務起家，主力店又是東京全國最大商區之一的日本三越集團，正積極進行重整計畫，包括關閉多家分店、提供員工優惠退休方案等。

三越集團表示，在截至今年二月的會計年度中，三越百貨淨損四十億七千萬日圓（三千七百七十萬美元），相較上年度獲利六十七億一千萬日圓。

十一日甫上任的三越集團執行長兼董事長中村表示，未來三越集團急需進行改造。

他告訴記者說：「消費者花錢方式普遍漸從商品消費轉向服務消費，未來重點將放在開發各種服務，例如旅遊以及老人健康食品宅配等，但百貨業仍是我們的核心事業。」

三越集團營收下跌百分之三點九，成為八千三百三十九億日圓，進店顧客人數下滑百分之二。

三越集團上一會計年度，因一次性重整計畫支出，提列特別虧損三百二十四億日圓；但中村表示，更惡劣情況還在後頭。

[百貨] 伊莉莎白赫莉自創泳裝哈洛德百貨推銷 穿泳裝拍宣傳照

新聞來源:東森新聞報 記者:何瑞珠／編譯

英國超級名模伊莉莎白赫莉12日現身倫敦哈洛德百貨公司推銷比基尼泳裝，所不同的是，這次她不是模特兒而是泳裝公司創辦人，因此她推銷的比模特兒還賣力。

由伊莉莎白赫莉領軍的一群美麗的模特兒一字排開，立刻引得現場鎂光燈閃個不停。這些模特兒身上穿的性感比基尼和休閒裝都是伊莉莎白赫莉親自設計一手打造，赫莉甚至可以侃侃而談衣服上的小配件。

赫莉說：「這些海灘裝都有貴重礦石裝飾，有些是綠松石，有些是灰黃玉，和紫水晶等高級飾品。」赫莉雖然沒在現場親自示範泳裝，不過她也拍了多幅泳 裝宣傳照展現她姣好的身材，傳言她為了減肥一天只吃一餐，對此謠言赫莉笑說沒這回事。赫莉說：「我不是每天都吃甜甜圈，也不是每天都吃培根三明治，但我當 然有吃這些東西。」

新裝發表會上，赫莉的男友印度大亨阿朗奈爾(Arun Nayar)始終跟前跟後，兩人也在媒體前卿卿我我毫不避諱，或許赫莉和前男友美國大亨史蒂芬賓所生的小孩，即將會有新爸爸。

[百貨] 無店鋪通路制勝秘訣 獨家品、現金回饋、名牌包通通來

新聞來源:東森新聞報 記者葉卉軒／台北報導

不 讓即將開打的百貨母親節、初夏購物節促銷專美於前，近幾年愈來愈ㄏㄤ，市場愈趨成熟的電視、網路、型錄…等無店鋪通路購物業者更是挖空心思「拉 客」，除了黃金商品五折回饋的心動價打動人心外，甚至還有業者將大方送出LV包包，以及時下最酷炫的iPod shuffle等大手筆好康優惠，當然標榜別處買不到的獨家品，對時尚buy家女來說，同樣也是很難抗拒的致命吸引力。

若進一步觀察，無店鋪通路最大的那塊餅，肯定非「保養化妝品」莫屬。東森購物總經理宋湘嵐就分析指出，以東森購物3月中旬推出的「會員半價日」活動為例，一般化妝保養品在百貨通路幾乎不太可能有5折的優惠，光是這一點就吸引了許多女性的消費族群蜂擁而至。

同樣的，知名網路化妝品牌BeautyEasy自然保養網網站負責人黃雅麟也指出，去年開始網路化妝品市場就相當熱鬧，不但入口網站、拍賣網站紛紛投入保養品的銷售，甚至連資生堂集團也成立了s-moda網站，網路保養品牌可說是如雨後春筍般大量且快速的竄起。

但， 儘管如此，東森購物在短短半個月的時間，還是賣出高達7萬件的化妝保養用品，而自然保養網2、3月的業績也較去年同期成長約7%，平均每月業 績高達1600萬元。另，同時經營郵購和網路購物多年的新萃妍創意美粧也都有高達3成以上的驚人年成長率，顯見無店鋪通路購物仍有相當大的成長空間。

分析其成功之道，除了與整體大環境消費型態的轉變有很大的關係外，省去了大量的店面、人事經營成本，包括電視、網路、型錄…等無店鋪通路，相對的則更有本錢將實質的價格優惠，直接回饋給消費者。

而除了買一送一的低價促銷外，自然保養網更在甫展開的春季快樂購物季活動，推出罕見的「買現在送未來」，只要上網消費就能夠搶先體驗8月才會上市的新品，腦筋動得快的他們甚至還推出「敗家女團購」活動，看準年輕美眉喜歡湊熱鬧、趕流行的另類消費文化。

不過，最令人咋舌的還是LV包包抽獎活動。自然保養網公關經理張啟華表示，這個活動是為了慶祝母網站PayEasy突破百萬會員，特別舉辦的「驚喜300週週抽」活動，只要消費滿300元，就可參加抽獎。

此 外，新萃妍甫上市的Professeur Christine Poelman 2005美白新品「光透淨白清新晚膠」與「光透淨白淡斑精華筆」則都是別處買不到的獨家品。尤其特別的是，質地清爽不黏膩的「晚膠」更是 Christine Poelman博士根據亞洲女性對於保養品的喜好，所特別研發的新品。而其主要成分來自於中國的植物「牡丹」萃取，更增添另一番親切感。 　 　 　　 　

[百貨]滿千送百緩步煞車 累積門檻上拉至5千元

新聞來源:東森新聞報 記者李至和／台北報導

本 週末（15日）百貨公司上半年度重點折扣檔購物節加上520促銷的煙銷四起，化妝品滿千送百雖然已成常態，不過滿額門檻卻向上提昇，甚至出現中 部地區百貨不再灑錢競逐業績，顯示百貨業者企圖開始修正促銷路線，重回穩健獲利的正軌，對消費者來說，滿千送百慢慢的可能會成為歷史。

消費者對滿千送百漸視為常態性促銷之際，業者也開始思考，新光三越販促部副理李香萩表示，今年新光三越台中店捨棄滿千送百，化妝品只有9折折扣，這樣的作法除了因為台中市場穩健成長外，其實更重要的是目前也開始思考化妝品滿千送百是否真的是不可不為的策略。

SOGO百貨長期不跟隨市場競逐滿千送百，廠商每逢母親節與週年慶都叫苦連天，不過幾年下來拚下來的結果，台北SOGO百貨依然穩坐獲利之冠，因此今年的母親節針對化妝品的促銷，SOGO百貨持續以3.9折起的特惠組，搭配保溫瓶與燉鍋等贈品以吸客。

至於新光三越今年台北三店將滿千送百的門檻拉高至5千元送5百，李香萩解釋，根據往年促銷檔化妝品的銷售發現，消費者平均單價多會突破5千元門檻，因此今年雖然拉高門檻，但卻較往年的滿2千送2百多送1百元，對有預算購買化妝品的消費者來說，其實反而有利。

衣 蝶百貨則因為10周年慶，因此化妝品部份維持往年的滿2千元送250元，這也早成往年在衣蝶百貨買SK-Ⅱ比起在新光三越南西店划算的誘因消 失，不過衣蝶百貨媒體公關處副理劉懿慧表示，化妝品的滿千送百以台北地區來說，應屬衣蝶百貨的門檻最低，滿4千元即送5百元商品券，精打細算之下還是很好 康。

另外，大葉高島屋與京華城都是化妝品滿3千送3百元；微風廣場與SOGO同步不打滿千送百策略，改以滿3800元送下午茶券的作法，企圖與其他百貨的促銷區隔。

[百貨]第三代百貨成形 坪效不再優先 區隔才是重點

新聞來源:東森新聞報 記者李至和／台北報導

台灣的百貨公司進入第三代營運模式，除了空間規劃更人性化之外，也加入許多無法有實際營收軟性服務，尤其針對女性客層的舒適感規劃的賣場更是未來百貨公司思考的重點；因此，「女人最大」可是未來百貨公司的重點方向。

台灣的百貨公司經過數十年的發展已經進入第三代，第一代老舊的遠東百貨在拋不開過去包袱的壓力下，只能因為地利而持續經營；第二代如百貨霸主的SOGO百貨仍是目前台灣消費者的最愛，一次購足的滿意感與顧客至上的日式服務風格，已養成消費者自然而然的購物習慣。

對第三代百貨公司的經營，即將在今年9月開幕的新光三越A4就朝向這個方向前進，新光三越販促部副理李香萩表示，第三代的百貨公司不再強調坪效優先，因為坪效不等於顧客需求，因此A4館以女性大店為定位外，迎合與創造全新的女性商機更是不同於以往的方向。

衣蝶百貨則是在經營女性大店從改革先鋒到目前領先業界的第一把交椅，衣蝶百貨媒體公關處副理劉懿慧表示，以這次衣蝶百貨的改裝為例，2樓引進國際設計師品牌雖然不見得在國內已有響噹噹的名號，但消費者的眼界與需求都是可以被培養與創造的。

雖 然辛苦，不過自營如Lilith、Plantation、Compagniana等品牌卻是更近一步深化與其他百貨區隔的關鍵；劉懿慧解釋，即 使這些品牌的單價動輒上萬元之譜，不過隨著分期付款加上商品獨特性雙管齊下，現在的女性消費者漸漸已經能用更宏觀的視野看待高單價的流行，也因此坪效不再 是選擇品牌的唯一，只是參考條件之一。

[中國]破產者年齡趨年輕化

新聞來源:ChinaPress.com評論專欄

中國的破產者年齡趨年輕化，20來歲就已被判入窮籍者越來越多，令人擔憂。

雖然破產法令左右著破產者的數據，但大致上來說，現今年輕人對生活與理財的態度，是主要關鍵之一。

華裔向來是很拚的民族，無論去到哪裡就拚到哪裡，所以在各領域都有一定的成就。可是，近代華裔的思想已有所改變，相信是因為自己曾經苦過，如今都不希望孩子走自己曾經走過的路。

因此這一代年輕人，都是在父母呵護下長大，生活方面可謂要風得風，要雨得雨，根本不知甚麼叫做努力和爭取，他們大部份也抱著今朝有酒今朝醉的心態，以後有甚麼事，現在先享受了再說。

在缺乏理財知識的情況下，年輕人出到社會工作，甚至有者還在求學，一旦面對財務問題時，往往不懂得應對而淪為破產一族。

其實，年輕人應該改變態度，無論是選購汽車或申請信用卡時，都應量力而為。如果自己的能力只是可以駕駛“靈鹿”，就不要購買豪華轎車；如果自己的能力只是可以攤還1張信用卡，就不要毫不節制申請數張信用卡，以免入不敷出，財務陷困。

在貿易自由競爭的時代，外邊的誘惑是很大的，年輕人要懂得自我控制，才不會變成金錢的奴隸，一生人只為還債而活。

追根就底，家庭教育也很重要，為人父母者有必要在養育孩子的過程中，灌輸下一代自立的觀念，父母是應該讓孩子受更多教育，但不是舖好整條康莊大道讓他們走。

因此，奉勸父母為孩子申請附屬信用卡時，必定要有所管制，不能讓他們隨意花費；銀行在批准信用卡時，也要調查申請者的背景，否則年輕人拖欠卡數而破產的個案日益增加，以致5年後，20歲至30歲破產者提高至20%，國家還有甚麼前途可言？

再說，破產會引發很多問題，因為情緒和精神上的困擾，可能導致一家人失和，甚至家破人亡收場。年輕人，要三思呀！

[百貨]熱戰開打 百貨購物節 名牌3.9折起

新聞來源:時報資訊

百貨公司本周又要熱鬧滾滾，新光三越與太平洋SOGO本周都將推出購物節活動，其中新光三越打出化妝品購物滿5千送5百元的好康，而SOGO化妝品的4大 天后雖然少了香華天，但還是有低到3.9折的名牌商品，預料又要掀起搶購人潮。　

新 光三越中部與南部的購物節已於7日與8日上場，不過真正的重頭戲北部大 戰，將從本周四開始，新光三越台北四店（南西、站前、信義新天地、天母）從4月14日到24日是第一波的購物節，母親節活動則從4月25日5月8日，這段 期間除了百貨服飾8折起外，在前11天的檔期內還推出1樓化妝品滿5千送5百元的大戰，業者還專門製做了一本「化妝品嘉年華商品手冊」，其中有350項化 妝品特惠組，而3.5折到6.5折的超低折扣商品也有100組，由於可以搭配多家銀行的6期零利率付款，業者預計全省在5月8日前可以創造53億的業績。 　

占全台百貨公司營業額超過40％的新光三越表示，去年的初夏購物節是滿2千送2百元，這一年來由於消費者的購物力持續增加，所以今年提高門檻到滿5千送 5百元，目前購物節已開跑的台中店，業績已成長17％，而高雄店的業績則成長5％。　

而 全台的百貨單店冠軍太平洋SOGO百貨忠孝店，也要在本周五起展開 「母親節化妝品活動」，原本四大天后之一的本土化妝品牌香華天雖已撤櫃，但是「天后宮」SOGO的王牌還很多，業者也做了一份20頁的化妝品採購手冊，除 了有低到3.9折的蘭蔻美白組合、6.6折的植村秀潔顏油、6.3折的CD粉餅外，今年漲價成為46000元（原為41400元，去年是37000元）的 海洋拉娜乳霜，也推出80瓶限量販售。

[百貨]美食百貨颳起哈日風

新聞來源:中華日報 記者蔡進益／高雄報導

日本在舉辦愛知博覽會後引爆熱門話題，高雄市的飯店與百貨業推出相關的日式活動，有日本文化美食饗宴，也有顧客購物優惠等活動，要邀民眾們一同來體會日式情懷的氛圍。

福華飯店即日起到三十日止在五樓麗香苑推出「和風美食饗宴」，提供有多款日式傳統的美味料理，包括有海鮮醋味噌湯、涼拌紅鮭魚子、北海道鱈魚肝、和風蔬菜牛肉沙拉以及各式海鮮、蔬菜炸物等。
　
該飯店副總經理詹哲雄指出，此和風料理講究色形美，且以清淡為主，其口感酥脆，百口不膩，尤其是現場由師傅親自現切的生魚片，有鮪魚、旗魚與鮭魚等，沾上醬油與哇沙米，再搭配白蘿蔔絲，不僅可清口，風味更佳。
　
另外，該飯店五樓的七賢吧還有「和風小品月」活動，提供珍藏多年的Ｓｏｉｇｎｅｒ純米吟釀，讓愛好日式酒品的民眾品嘗，且有佐酒的小菜，例如五味秋刀魚、鹽烤香魚與桔醬腰花等。
　
至於漢神百貨則是與日本阪神百貨合作，自即日起凡持漢神卡至日本阪神百貨購物，即可至阪神百貨九樓外商課兌換「漢神顧客購物優惠券」，可享有九折購物的優惠，但購物時只限現金交易。

[百貨]百貨業者搶眼裝潢 女客層專營店掀風潮

新聞來源:中央社 記者:楊淑閔

全台專營女客層的衣蝶百貨處長黃懿慧今天表示，上半年除買千送百、分\期零利率通用促銷手法，委請名建築師陳瑞憲設計令人驚豔的室內設計及獨家品牌，使衣蝶展現特色。

台灣百貨因日系百貨進駐，樓層與連鎖規模不斷擴大。少數完全台資，並是全台唯一專營女客層的衣蝶，慶祝十週年慶，近日整修完畢的台北館全新開幕。黃懿慧說，因應全台日系合資百貨經營模式普及化，衣蝶與眾不同之處，為了解台灣女性的時尚喜好。

她說，百貨業的上半年度重頭戲，即是夏季特賣與母親節活動，衣蝶除推出滿新台幣兩千送二百五十，分期零利率、紅利回饋、加碼再贈禮等，較同業更優惠的促銷活動；慶祝十週年慶，衣蝶再展業界中獨樹一幟的﹁創意與流行﹂特色。

她 補充，聞名全台的陳瑞憲，繼誠品書店設計案後，以往為衣蝶設計S館，這次再為台北館整修操刀，充分表現衣蝶帶領女性遨遊世界時尚的特色，配合二樓多家國際 時尚品牌進駐，全樓宛若夢境又具時尚感的冷調性金屬鏡面裝置，讓女性漫步店內心情放鬆，同步將款款設計師品牌服飾，凸出於深色背景色調之上。

細 看各專櫃，各具裝潢特色，又相融於整體空間設計，不失個別性。黃懿慧說，正好與今年時尚流行多元化趨勢相輔相成，衣蝶雖不是全台規模最大百貨，卻以善用品 牌頗獲好評，繼引進ANNA SUI，今年獨家引進的Lilith、Plantation、Compagniana，將再掀起獨特設計衣品風潮。

[百貨]百貨業者因應母親節檔案 紛推促銷活動

新聞來源:中央社 記者:楊淑閔

全台連鎖規模第一的新光三越百貨今天表示，百貨業上半年度購物特惠與母親節檔期是業界重要活動，統計顯示，買千送百活動可占檔期總營業額的二成，顯示受當消費者喜愛。

新光三越指出，百貨年度重點主要有上半年的母親節與購物特惠活動，以及下半年的週年慶活動；統計顯示，上半年的母親節與購物特惠活動，可占去全年營業額的百分之九。

新光三越分析，百貨業喜愛推出買千送百活動，有數字可證明，以新光三月為例，買千送百方案營業額就占去檔期總營業額的二成，若加上週年慶活動的加值回饋點數或折扣活動，更可占百分之二十五到三十。

因 應今夏首波檔期，新光三越表示，以往女性此季彩妝保養品消費額平均新台幣六千元，因此，今年台北四家店都推出滿五千送五百元活動，較去年滿額度高；預計今 夏檔期營業額可達五十三億元，較去年成長百分之十一，其中受歡迎的前五大品牌是：SKⅡ、ESTEE.LAUDER、SHISEIDO、shu uemura、LANCOME。

除了新光三越，單館業績超前的太平洋崇光百貨則推出，台北富邦、台新、中信、第一、國泰世華、遠東商銀、花旗刷卡購物，單日單筆消費滿六千元以上，可享六期分期零利率優惠，另有八家銀行同享SOGO聯名卡折扣、銀行卡友最低四折獨享價等優惠活動。

[百貨]涉利益輸送 德安集團老董起訴

記者王聖藜/台北報導

擁有美麗華購物中心的德安集團董事長黃春發，涉嫌於91年5月間高價將位於台北市民權東路上的美麗華大飯店賣給國華人壽，賺取20億元價差，再購買國華人壽董事長翁一銘的個人股票，台北地檢署偵查認定他們涉嫌違反證交法、背信，上午將黃、翁提起公訴。

黃春發的事業版圖包括新崛起的內湖美麗華購物中心、德安百貨、德安航空和先施百貨，他是美麗華集團黃家第二代中較活躍於市場的人物。

檢方起訴書指出，黃春發於91年5月將市價評估僅50餘億元的美麗華飯店，以高於行情的73.5億元賣給國華人壽董事長翁一銘，黃賺取20億元差價後，再購買翁一銘個人的國華人壽持股，涉嫌利益輸送，檢方查出，當時國華人壽的股價極低，黃卻斥「重金」投資。

據了解，國華人壽所購買的美麗華飯店，是於民國67年開始營業，89年8月拆除，擬改建為A級辦公大樓，改建工程由德安集團負責人黃春發主導，該建物面積近1.4萬坪，國華人壽先支付55億元給賣方，交易過程疑雲重重。

台北地檢署檢察官經長時間調查，上午偵結，檢方認定黃春發、翁一銘涉嫌背信，違反證交易法第171條使公司為不利益之交易，且不合營業常規造成公司重大損害、將黃春發、翁一銘起訴。

[聯名卡]停播現金卡廣告只是起步，暫不擴及信用卡

新聞來源:中國時報 記者:張雅惠

金管會指出，停播現金卡動態廣告，只是冷卻的第一步；現金卡的問題不在逾放比，而是發卡浮濫。金管會說，信用卡因為有聯名卡、發卡張數自然比較多，停播廣告，暫時不擴及信用卡。

下 個月起，現金卡的電視、電影、廣播等動態廣告將全面停播。金管會主委龔照勝說，現金卡已經形成社會問題，停播廣告只是第一步；現金卡的問題在於發 卡浮濫。銀行局長曾國烈補充，現金卡的逾放比只有百分之零點八，但是現金卡的發卡張數已經有六百多萬張，是信用卡發展多年的七分之一，現金卡的循環信用餘 額也佔了全體的三成，停播廣告雖然不理想，但是起碼公平，這項措施暫時不擴及信用卡。

『因為信用卡很多聯名卡，一個金融機構跟Ａ廠商合作可能就一張聯名卡，跟Ｂ廠商可能又一張，跟現金卡不太一樣。現金卡本身一個機構就一張，不太可能有兩張的情況』

金管會要求銀行，如果不當委外催收，銀行必須停止委外作業；如果銀行不良委外，金管會可以停止銀行發卡業務；金管會最近要和內政部、法務部召開跨部會會議，不法催收也要用檢肅流氓條例辦理。

[話題]服務業創新解碼

文章來源:天下雜誌 作者：洪震宇

身 處流行的十倍速時代， 一群在職場上、生活上都超專業的聰明消費者。正快速改寫服務業的遊戲規則。面對要求更與眾不同、品質更好、提供更多信任感的消費需求，企業要如何接招？在 服務業中坐擁三千六百家門市的統一超商，如何做到讓聰明消費者死心塌地的追隨？長達七頁的菁華書摘，將統一超商的創新機制做第一手的揭密……。

台灣大哥大行銷業務處處長楊麗貞，喜歡觀察辦公室同事們的穿著變化，「上個星期是黑色長大衣，這個星期換成白色馬靴。」

可是不管流行怎麼變，楊麗貞總有一套自己的消費哲學。留著直直的長髮、肩披紫色披肩，她每季買衣服都以基本色系為主。在國外念書、也曾在廣告公司工作的楊 麗貞很喜歡吃麵包，但量販店做的麵包是她的拒絕往來戶。「因為發粉克數不足，」儼然已經變成麵包達人的楊麗貞說，她只固定吃幾家日式麵包店的麵包，雖然有 點貴，但每一口吃起來都很實在。

她也喜歡來自花蓮富里的有機「銀川米」，雖然比起一般白米貴上三倍，但是米好吃，包裝上詳載農人們寫的生產日記更讓她感動。「那是一種華而實在的感覺，」楊麗貞說。

楊麗貞不是特例，台灣有愈來愈多的消費者都是如此。他們是一群聰明消費者（Smart Shopper）。

他們具有專業背景，一定的經濟基礎，有自己的消費哲學與生活品味，絕不盲從。他們的出現表示著台灣正邁向消費成熟的社會型態。

從六年前開始研究台灣消費者生活型態的政大企管系教授別蓮蒂感受很深。她觀察，台灣消費者愈來愈多元，而且懂得不斷自我學習。在她的抽樣調查裡，具有自我 主張或有多元化需求的消費者比重愈來愈高。她指出，在二○○四年這類消費者比重從一九九九年的六成增加到七成，對消費沒有主見的冷感型消費者比重，反而從 一五％滑落到一○％，創下最低紀錄。

「每個人都有自己的消費主張，不再隨波逐流，」別蓮蒂解釋，「當這樣的觀念出現，就代表了消費成熟。」

根據統計，台灣現在每十個就業人口中，就有近六個人在服務業工作。目前服務業佔GDP（國內生產毛額）的比例為六七．八％，二○○八年將到達七一．四％。

如何掌握服務業年近六．三四兆台幣的龐大產值？如何滿足聰明消費者的需求？這些都將是所有服務業者在二○○五年的新挑戰。

消費者密碼
聰明消費者，他們到底要什麼？

追求與眾不同的聰明消費者：我要「我的」！
流行速度愈來愈快，反映消費者的多變喜好。過去的流行是用四季來區隔，現在已經壓縮成一個月、甚至是一個禮拜。例如Esprit這兩年改成每兩週推出新款式。國產的女裝品牌Baiter更快，每週都有新樣式上架，以前一年推出五百種新款式，現在則增加到一千種。

少 量多樣、不斷推陳出新讓客人每週都能上門，不會等到折扣才下手。多變的背後，反映消費者希望與眾不同，突顯自我個性。「讓撞衫機會減少，」經營 Esprit的思捷公司總經理邱靖雅還要求員工要解讀進門客戶的眼神與表情，根據客人特質幫忙搭配造型，或是解說流行趨勢。東吳社會系助理教授劉維公認 為，當時尚成為一種流行，代表消費希望從食衣住行各方面突顯自我的品味與個性，「這是流行的十倍速時代。」

忙碌高壓的聰明消費者：我要「放一點」！
現 代人因為工作帶來的忙碌，也希望從生 活中能夠減壓、安頓。曾經引進「校園瘋神榜」和「搶救貧窮大作戰」等熱門日本節目、現任Discovery亞洲電視網台灣區總經理的林東民分析，近年會受 歡迎的節目，「都是愈來愈貼近真實生活。」就像過去帶點嚴肅，從紀錄片起家的Discovery，也在二○○四年十月開始推出「Life Style Network」的相關內容節目。

趣味也是吸引消費者親近的重要元素。「有趣是這個時代很重要的元素，因為有趣才會切身，」今年三十六歲，是建築師也是《EGG雜誌》總編輯的洪蒼蔚認為，「有趣身體才會熱起來，否則創意出不來。」

見多識廣的聰明消費者：我要「好一點」！
去年中秋節，統一超商推出AA、A、B，三級大閘蟹，結果出乎意料的是三隻六兩一三八八元的AA級賣最好（平均一隻比A級貴一百多元）。統一超商行銷群總經理陳瑞堂說，現在很多東西是「到處都有」，消費者寧可多花一點錢去追求更好的享受。

消費觀從重量轉變成重質。「因為現在時間寶貴，人們不再看重『量』，」晶華酒店董事長兼總裁潘思亮舉例，人們對飲食的需求從「吃到飽」變成「吃到巧」，食材的選擇要新鮮，還要吃得低負擔。

精緻是重視生活質感。從日本引進、在台灣開了四家連鎖店的無印良品，雖然平價的衣服都是黑、白和卡其色系，卻強調純棉的質感與簡單設計。「每一分錢都在買價值，而不是花花綠綠的包裝，」台灣無印良品營運部經理王炳蘊說。

為什麼會出現這群聰明消費者？全球化與網路資訊發達是主因。觀光打開消費者視野。民國六十九年台灣開放觀光，當時一年出國觀光人次不過四十幾萬。現在每年平均都在六百萬人次以上。

邱靖雅認為，全球化讓消費者打開視野，資訊普及可以迅速得到世界各地的時尚資訊，對於好的服務與產品更能口耳相傳做比較。

賣方市場的過度競爭，也讓消費者選擇更多。像這幾年流行的夜店如雨後春筍般出現。但是「開的很多，倒的更多，」經營夜店與音樂餐廳十七年的Brown Sugar負責人莊起鳴觀察，「消費者流行續攤文化，想換不同感覺，不斷嚐鮮。」

不景氣的衝擊，讓消費者更斤斤計較。比方他們吃飯不再只要美味，還講求餐廳氣氛，餐具要有特色，音樂要好聽，服務要貼心細緻。「這是一種體驗式行銷，各方面都要滿足，」楊麗貞說。

重視品質、有主張、敢要求的聰明消費者族群，一直追尋一種「信任感」。像設計師程文宗不論在台灣還是上海，買肉類食品一定只到家樂福，而且二十多年來，他洗澡只用資生堂蜂蜜香皂。

重視信任感的要求帶來正面刺激的力量。政大企管系主任樓永堅認為，聰明消費者的出現，是一種正面影響。他認為，過去在台灣社會一直沒有建立信任制度，企業 常會浪費信用，推出黑心產品，消費者也很健忘。「先有信任感，才有忠誠度，」他認為，要消費者建立品牌忠誠度，業者要先取得他們的信任，「只有認真的，做 得好的，才會被區隔出來。」

服務業解碼
當服務業愈來愈競爭，業者面對這群聰明消費者，該如何接招?

[話題]6年級生，你懂多少？

文章來源:天下雜誌 作者：楊瑪利

自從一群民國五十幾年次出生的男生，開始在網路上寫文章回憶青春歲月，並出書《五年級同窗會》後，「五年級生」這個經歷學運歲月的一代，頓時成為熱門議題。

現在，社會討論的焦點已經從「五年級生」延伸到「六年級生」，泛指民國六十年到六十九年間出生的一代，因為這一代年輕人，年紀正好在二十到三十歲，正陸續進入職場服務，成為社會第一線的新生力軍。

這是怎樣的一代，價值觀與工作觀如何？企業組織該如何因應六年級生的加入，正逐漸成為新興的社會、管理議題。

六十四年次的朱學恒，在半年多前因為重新翻譯英國奇幻文學《魔戒》，版稅收入將近一千萬台幣，而突然間成為新生代的代表人物之一。

家住台北市大直半山腰的大廈裡，三、四坪大小的臥室，既是他的工作室，也是他接待訪客的地方。這天，五十一年次、四十歲的攝影記者約好去拍照，過程中朱學 恒一一介紹房間裡的行頭。椅子是新的杜邦材質，符合人體工學，價值五萬元。身上手錶二萬多元，眼鏡二萬多元，牆上掛著《魔戒》電影拍攝時的打板，價值三千 五百美元，是他上網好不容易標來的。

「六十幾年次的這一代，是否會把全部財富，穿戴在身上？」這位攝影記者事後回想。

朱學恒當完兵後，在公關公司待了七個月，因為覺得自己的創意，老是不被大他十歲的主管接受，而他又不認為主管的創意比自己好，因而離職，在家工作。

他從小學二年級就開始打電玩，為了打好電玩而拚命學英文，並迷上西方奇幻文學的世界。後來因為英文好，又從大學時代開始兼職翻譯，至今已經翻譯了二十二本奇幻小說。

儘管目前在家當SOHO族，朱學恒卻有遠大目標，他希望四十歲時，「別人願意花年薪一千萬僱用我」。

朱學恒展示了「六年級生」這一代的縮影：自信、自我意識強、重消費、顛覆、反傳統、急於成功，並且不認為上一代一定比自己行。

長期進行消費趨勢研究的東方線上（iSURVEY），根據最新的消費者調查資料，有一篇描述「六年級女生」的文章，在網路上引起熱烈討論。

作者描繪，社會上關於六年級女生的個人評價，是搖頭嘆氣的多，有的稱大學剛畢業的女生為「花子族」，賺的錢統統花在自己身上。此外，「打工族」或「單身寄生貴族」的名詞也適用她們，意指她們重享樂重於社會價值。

作者還分析，這群人八成愛算命、相信星座，並對政治冷感。

由於「六年級女生」一文受到歡迎，東方線上正計劃撰寫另一篇「六年級男生」。

就總數而言，台灣的「六年級生」，約380萬人，跟上一個世代相差不多。但是教育程度卻已大大提升，目前二十到三十歲的人口中，大學教育程度佔總數的25％，比上一個世代增加近一倍。

當這樣一個平均教育程度高，數量也不少的新生代進入職場後，會給企業的管理階層，帶來哪些刺激與挑戰？

到目前為止，上一代對新生代在職場表現的評價，呈現兩極。一方面，聽到不少企業主管抱怨連連。

主管普遍認為新生代逐漸喪失吃苦耐勞、解決困難、承受壓力與挫折的能力。

四十六歲的葉美英，現任國際知名精品品牌萬寶龍（Montblanc）台灣區總經理。二十年前，她那一代從學校畢業後，最重要的是找到一個符合興趣，又有發展性的工作。

　但是二十年後的今天，失業率屢創新高，但是她強烈感受到，年輕人對工作的熱情不如以往，沒有戰戰兢兢的態度，一點都不怕丟掉工作。

萬寶龍不久前職缺一位基層電腦工程師，而前來應徵的都是二十五到二十八歲的專科畢業生。由於前一任留下了一些問題，接手的人必須解決，結果第一個被錄取的人只工作一星期，第二個甚至工作不到一星期，都是嫌太麻煩而離職，直到第三個人才待下來。

也有不少主管抱怨，年輕一代不想讓工作影響生活，很多人不願意穩定下來，好好做一份工作，即使資質、條件都很好。在一場企業CEO私下聚會中，SAP總經理江忠亮突然說到，「我覺得現在二十幾歲的人，工作意志不強。」

此話一出，馬上獲得台灣微軟總經理邱麗孟的認同，「這真的是一個很重要的議題，六十幾年次的人，真的很不一樣，enjoy my life（享受生命）是他們的第一選擇，不像我們五十幾年次的，儘管不缺錢，仍很努力。」

也有不少主管抱怨，這一群職場新生力軍，愈來愈不能用未來願景、追求的理想來凝聚共識，因為新生代在乎的是活在當下。

前全國電子總經理、近年到台中市經營綜合性休閒娛樂中心TIGER CITY、緯華集團副董事長邱義城，管理二、三百位員工的心得是，很多年輕一代只想到現在快樂過日子就好，「不會想超過三天以後的事。」

邱義城認為，若是跟年輕員工溝通未來公司可以成長多少的遠景，「他們會告訴你太理論了，不如現在多給一點錢、多給一點休假。」

刷刷刷、預支消費，就在這種「活在當下」的價值下，變成新生代的特徵。台北某中小企業的業務部門，長期需要大量工讀生進行電話訪問。有一次三十八歲的部門主管，聽到兩位快大學畢業的工讀生對話。

一位說：「我下個月不想做了，壓力很大。」另一位馬上提醒她：「不行啦，你上個月才剛刷了一件二萬多塊錢的內衣，不做，怎麼付款？」

　現任台灣紐巴倫（New Balance）總經理應肅正也曾有一次震驚。去年底發年終獎金時，他順口問了幾位六十幾年次的女同事，打算如何用年終獎金？她們告訴他，「錢早就刷卡花完了，現在要還銀行循環信用。」

「英雄出少年」愈來愈多
但是另一方面，這一世代也充滿了積極進取的故事。「英雄出少年」的案例如雨後春筍，堪稱是人類有史以來最多的年代。甚至在網路等新科技崛起後，還曾一度產生權力核心落在年輕人身上的短暫現象。

一年多前美國《時代雜誌》曾經報導，一位十二歲的加拿大小女孩，從小就積極規劃自己的前途。她計劃大學先念商業課程，之後要繼續念法律。完成學業後，她要 先到法國與斐濟遊歷。最終她會選擇一個報酬不錯，足夠讓她買房子、買一匹馬（她愛騎馬），並且有彈性的工作，讓她可以照顧家人與常跟朋友在一起。

為了達成心願，她在校總成績，平均都在九十分以上。另外她勤於運動、練習長笛、學習法語。要不是她的父親堅持小孩子應該保有一點點童年的話，她還想學更多。

在大學法律系教書的小孩父親說：「我在她那年紀只知道玩，那時候哪有小孩知道將來要做什麼？」

年輕世代憑藉著出生在富裕環境的優勢，企圖心強的人很早就能規劃自己的未來。這種現象，從北美到台灣均如此。

而今天台灣二十到三十歲的世代，可說是台灣第一代很早就具國際觀、語言能力、電腦科技能力的一代。

二個多月前，實踐大學應用外語系三年級學生邱維濤，在創業兩年後出了《十九歲的總經理》這本書。從小學開始，父母每年帶他出國四次，儘管在校成績不是很 好，但是一定堅持把英文與電腦學好。邱維濤從很早就想要創業，「因為我需要很多錢來維持我的生活品味，要旅行、買古典音樂等」。

當這些企圖心強，且具國際視野的年輕人進入職場服務後，往往不到三十歲就做到以往三十歲做不到的職位。

今年三月，咖啡連鎖店統一星巴克（Starbucks）晉升了最年輕的區域營運經理陳姵蓉：二十六歲就管二十二家店，領導超過三百名員工。國二就到美國當小留學生的陳姵蓉，是她那一輩開始出現的眾多小留學生之一。

大學畢業後回台灣，進入星巴克服務後，她一直抱著學習、學習、再學習的態度。

她甚至訂下閱讀計劃，第一年當儲備幹部，所以念管理，為未來當店長做準備。第二年升上店經理後，改看顧客服務、危機處理的書。第三年當了區經理，她就多念行銷的書。

這就樣，六十到六十九年次的這一代，一方面會聽到讚賞，說他們比以往的世代更優秀、更國際、更早就知道規劃前程。另一方面，也會聽到批評，說他們比起上一代，對工作沒有熱誠、不負責，只想追求自由與享樂。

仔細分析這一代的成長背景，與以往世代其實有很大的差異，才會造成他們在職場上兩極化的表現。

到底這一代是在怎樣的背景下成長的？

一、在經濟上：民國六十年以後出生的小孩，從一出生就適逢台灣的經濟起飛，國民每人每年所得從一千美元成長到一萬三千美元，幾乎從小就沒有經歷過貧窮。

二、在政治、社會上：這一代在讀小學、國中的時候，台灣社會已經解除戒嚴（民國七十六年），媒體也解禁，電視台從三台變成一百台，報紙從三大張大量增版至十幾大張。因此六十幾年次的新生代，是台灣第一個從小就在多元價值下成長的世代。

三、台灣第一個在成長階段，就擁有出國機會的一代：民國六十八年，開放國人出國觀光，搭配台灣逐漸成長的外銷、經濟實力，使不少現在二十多歲的年輕人，從小就有出國的經驗，見多識廣是以往世代從未有過的優勢。

四、在家庭結構上：從民國六十年，台灣開始實施「兩個孩子恰恰好」政策，以抑制人口快速成長。因此，六十年次以後的小孩，平均家中兄弟姊妹數目，已經比以往世代少很多。

也因為婦女勞動參與率愈來愈高，雙薪家庭增多。家庭對這一代的影響力，也不再像過去那樣強。

五、正好趕上電腦、網路普及到校園、家庭：六年級生是台灣在成長過程中，第一個資訊化的一代，同年齡層的溝通與相互影響比以往大很多。

六，甚至這一代男生當兵，也是趕上軍中開始講究「人性化管理」的第一代，呵護有加，早已不再像過去當兵，必須經過魔鬼般的操練。

研究家庭與人口變遷的台大社會系教授薛承泰也分析，由於政治、經濟等大環境改革的議題都讓上一代完成了，因此比起過去世代，這一代較缺乏使命感，也較不願 意扛責任、盡義務。在廣告、行銷調查公司的研究中，目前二十幾歲的這一代，反映出來的價值觀，是愈來愈重視活在當下與享樂主義。

他們當中愈來愈多人認為，為了享樂，多花點錢是值得的；而工作是為了賺取享樂所需的金錢；人生苦短應及時行樂；只要快樂生活，不結婚也無所謂。

這種娛樂化的特質，也表現在新生代的媒體消費傾向。尼爾森行銷顧問公司，針對二十到二十九歲族群進行分析時就發現，這一代人對於政治、國際新聞的關切度較低，但對於娛樂、影劇版的訊息最感興趣。

經驗無法傳承
四十七年次的台大社會系教授薛承泰以「世代擠壓」的觀念指出，他父親的生活經驗可以傳承給他的，已經不到50％。而將來他的小孩可以從他身上傳承的經驗，甚至可能20％都不到。

而當長輩的經驗無法被下一代所學習、模仿時，權威就很難建立。權威逐漸式微的現象，到了六十幾年次的這一代，已經十分明顯了。

因此新生世代找工作時，也傾向在比較有彈性、有變化，而沒有權威的環境下工作。

防毒軟體公司趨勢科技最近幾次徵才廣告，表現出有點顛覆、反權威，因而被廣告業界認為，很能抓住年輕人意識。

在最近的幾次徵才文案中，趨勢科技用的語言，包括「不當CEO無所謂，因為人人都是沒有頭銜的CEO」，「屈膝哈腰不列入績效考量，因為這裡沒有位高權重，只有真誠溝通」。

而喜好彈性與自由，加上能掌握新科技，或許是新生世代的優勢，讓他們在未來比較能激發創意。

在廣告行銷業界服務快二十年的東方線上消費研究總監邱高生，與他同樣在媒體公司服務的太太，雖然「每次談到六十幾年次的這些小孩，都會搖搖頭」，但是邱高生卻也肯定，他們吸收資訊的速度相對很快，而且只要激起興趣與樂趣，新生代還是會很努力的。

[百貨]百貨母親節檔 提前開打

新聞來源:聯合新聞網

百貨業今年換季遇上時冷時暖的反常3月天，導致業績普遍不好，今年母親節檔次也提前開打。除了商品折扣，贈品更是各出奇招，從強調健康養生的體重計到實用的保溫瓶、燉鍋，希望在5月前刺激買氣。

SOGO忠孝本館和SOGO101的母親節化妝品活動從4月14、15日起跑，刷卡滿額禮同是象印保溫瓶和上豪電燉鍋，SOGO101再加上整檔消費滿3000元就可兌換摸彩券參加晶華、春天酒店住宿券和施舒雅美麗沙龍券摸彩活動。

大葉高島屋除了母親節禮品全面8折，珠寶2折起、鞋與包3.3折起、服飾5折起的商品好康，還推出集點送贈品活動，購物滿2000元即可集1點，集滿3點以上可兌換愛情海風情置物桶、竹炭禮盒，300點以上還有SONY床頭音響等好禮。

美麗華百樂園除了化妝品、內衣特賣會及全館服飾、包包、配件、女鞋全面8折起，滿額送活動好禮包括電子體重計、電子蒸鍋、光觸媒大廈扇、多功能美髮整髮器、小巧5格收納袋、經典格紋化妝包等，5月7日還會舉辦月光舞會，邀藝人陳昭榮與民眾一起搭摩天輪。

德安百貨推出的滿額3重送活動，包括全館消費滿1000元可兌換點數1點的集點禮；德安卡友憑卡加10元即可兌換法國進口松露巧克力招待禮，以及3樓仕女館當日消費滿10000元即可換玫瑰香皂巾組仕女禮。

[聯名卡]台灣女性一生花費300萬來維持美麗

新聞來源: 蕃薯藤新聞

隨著台灣經濟生活水準的提升，愛美已是這一代女性的代名詞，不但女人愛美、男人也開始越來越愛美了。就現代職場女 性來說，包含頭部、臉部及身體保養，每月 約需花費5,000元購買相關保養產品，一年約需花費6萬元，若以50年的保養週期來計算，台灣女性一生約需花費300萬元來維持美麗。

根 據新竹商銀與蕃薯藤網站合作所進行的「兩性保養美容消費觀念暨聯名卡使用習性」調查中得知，有高達91％的女性族群有購買保養品的習慣，其中平均 消費金額約佔月收入的10％，而隨著收入的增加，比重亦逐漸提高；而亦有48％的男性族群有購買保養品的習慣，尤其以21-30歲的年輕人為主要購買族 群，這顯示出新一代年輕人，不分男女都越來越重視自身的外在容貌。

而在「另一伴是否需使用保養用品」的議題上，發現竟有高達54％的女性 認 為自己的另一伴需使用保養品，這也顯示出女性已從追求自身美麗，提昇至要求另一伴也需自我重視。所以可說「美麗商機」已不再僅僅是女性同胞所獨立支撐，男 性的崛起（不論自動或被動），亦將使得國內美容保養品市場的未來發展規模更加擴大。

另一項針對「聯名卡的使用習性」調查中，有高達91％ 的 信用卡持有人擁有一張或數張聯名卡；如以聯名卡的使用率上來看，則有86％的聯名卡持卡人會經常使用，遠遠高出一般信用卡的使用率。因此新竹國際商業銀行 為爭取每年將近600億元的美容保養用品消費市場，特與國內保養品製造大廠－丹堤公司合作發行「新竹商銀丹堤聯名卡」，希望藉由消費者對於聯名卡的高使用 率及該卡強調能替卡友節省保養支出的優惠下，亟力搶攻信用卡市場的佔有率。

「新竹商銀丹堤聯名卡」除提供卡友會員購物折扣優惠、0利率分 期 方案、卡友驚喜生日禮物、每年6~8次的卡友特別招待會、獨享貴賓禮物及不定期最新商品試用組…外，為鼓勵卡友增加使用頻率，更提供每月單筆刷卡999 元，即贈丹堤保養商品或SPA美容服務。種種優惠措施，預估將可替為卡友每年節省將近30,000元的保養支出。

新竹商銀與丹堤公司為吸引更多消費者申辦「丹堤聯名卡」，凡於五月底前申請，即贈丹堤「微分米子膠囊」；核卡再送丹堤「無患子環保沐浴組」；不限金額首刷，再免費送您丹堤「頂級兒茶素精緻禮盒」乙份，贈品總值創下國內信用卡市場新紀錄。

[百貨]百貨特賣 折價再送贈品

新聞來源:中國時報

南市即日起有多檔特賣活動，台南大遠百地下二樓舉辦農特產展至十七日止，新光三越台南新天地化妝品展至十四日；東帝士展覽館國際家具展至十二日。

大遠百特賣會集合了「金門高粱酒、貢糖、一條根藥膏」、「澎祖黑糖糕、魷魚絲」、「台中元明商店」現作芋頭酥、「艾帛克客家擂茶」與「福昶健康蜂產品」、「九母魚鬆」、「海菜湯包」等，讓消費者不用出門就可以買到特產。

新光三越台南新天地即日起至十二日舉辦化妝品節，共計四十多家廠商參加。其中雅頓結束代理，打出五折優惠；主打 「抹的肉毒桿菌」皇室美人推出眼霜新品，還有七折起多項特價組合。新進櫃的波斯有機玫瑰保養品，九日下午三點將邀請侯佩岑主持新品發表。新光三越表示，即 日起至十二日在化妝品展消費滿五千元就可獲得贈品。

東帝士展覽館八日邀來法國蒙地卡羅舞者演出，為開幕造勢。這檔家具展至十二日，共兩百多家廠商、四百多攤位、展售超過六萬件家具。家飾、家用品，單品限量三折起，業者還舉辦刷卡對對碰活動，只要簽單對上兩個以上「８」，就有贈品，最大獎是全部採購東西通通不要錢。