[百貨]第三代百貨成形 坪效不再優先 區隔才是重點

新聞來源:東森新聞報 記者李至和／台北報導

台灣的百貨公司進入第三代營運模式，除了空間規劃更人性化之外，也加入許多無法有實際營收軟性服務，尤其針對女性客層的舒適感規劃的賣場更是未來百貨公司思考的重點；因此，「女人最大」可是未來百貨公司的重點方向。

台灣的百貨公司經過數十年的發展已經進入第三代，第一代老舊的遠東百貨在拋不開過去包袱的壓力下，只能因為地利而持續經營；第二代如百貨霸主的SOGO百貨仍是目前台灣消費者的最愛，一次購足的滿意感與顧客至上的日式服務風格，已養成消費者自然而然的購物習慣。

對第三代百貨公司的經營，即將在今年9月開幕的新光三越A4就朝向這個方向前進，新光三越販促部副理李香萩表示，第三代的百貨公司不再強調坪效優先，因為坪效不等於顧客需求，因此A4館以女性大店為定位外，迎合與創造全新的女性商機更是不同於以往的方向。

衣蝶百貨則是在經營女性大店從改革先鋒到目前領先業界的第一把交椅，衣蝶百貨媒體公關處副理劉懿慧表示，以這次衣蝶百貨的改裝為例，2樓引進國際設計師品牌雖然不見得在國內已有響噹噹的名號，但消費者的眼界與需求都是可以被培養與創造的。

雖 然辛苦，不過自營如Lilith、Plantation、Compagniana等品牌卻是更近一步深化與其他百貨區隔的關鍵；劉懿慧解釋，即 使這些品牌的單價動輒上萬元之譜，不過隨著分期付款加上商品獨特性雙管齊下，現在的女性消費者漸漸已經能用更宏觀的視野看待高單價的流行，也因此坪效不再 是選擇品牌的唯一，只是參考條件之一。