[聯名卡]報社企業聯名卡回饋讀者另闢市場潛力

新聞來源:銘報即時新聞 記者:李泓軒、盧玉芳、曾冠仁、劉卓馨、蔡曉薇、陳薈介、楊琍絲

目 前台灣市場上聯名卡充斥，各家聯名合作企業都以提供更多的服務為主要訴求。通常聯名卡會提供較多的優惠折扣或是贈品、活動，並以這些作為誘因來吸引本身 會員及忠實顧客消費，加上現代人大部分都有以信用卡消費的習慣，不論是量販店、加油站或是航空公司，都紛紛推出聯名卡以吸引更多消費者。而報紙產業也漸漸 地搭上這股潮流，藉著異業合作拓展事業版圖。

中時率先推出「時報之友聯名卡」　效果不如預期
中國時報於2001年，與中國國際商 業銀行共同推出「時報之友聯名卡」，卻在2001年12月31日宣告停辦，停辦的原因，中時企劃部表示，聯名卡要繼 續生存下去，一定要有它的再生能力，但報紙產業不同於其他商業產品，很難從中獲取利益，再加上此卡的使用率偏低，並沒有達到當初所預期的效果，所以並無繼 續經營下去的意願。

中時企劃部也提到，當初推行此卡的目的，主要是為了服務和回饋中時的讀者，民眾們只要提出申請即可擁有，完全不需任何 費用，而合作的企業選擇大多從生活 層面考量，因為要讓大眾能多多使用到聯名卡。所以，合作對象脫離不了食衣住行相關產業，並且以眾所皆知的連鎖店為主要合作對象，例如包括華納等全省2千多 家的特約店。擁有聯名卡的民眾不僅能享有會員專屬的折扣，同時也能在中國時報的相關體系下，例如時報雜誌、時報旅遊、時報會館以及時報之友所舉辦的各項活 動裡，享有時報之友專屬的優惠價格。

然而，停辦聯名卡並未對中國時報回饋、服務讀者的目的造成影響，更將其做轉型的發展，直接從報紙版面回饋讀者，例如，贈票活動或折價卷等。中時企劃部表示，這樣的型態效果更好，簡單、直接，更能符合消費者的需求。

大成報籌畫發行聯名卡　提供讀者更多服務
雖 然中時報系藉多角化經營之便，提供聯名卡友旗下相關企業優惠活動，但仍達不到預期成效。而以報導影劇新聞為主的大成報，卻也前仆後繼的籌畫推出聯名 卡。大成報發行部副處長楊梅森表示，大成報自去年的11月開始就已經開始計畫籌辦聯名卡，但因為與一些合作的廠商還沒有談妥，所以大成報聯名卡的推行計畫 目前還不能正式定案。

楊梅森表示聯名卡有推行的必要性，因為可以提供讀者更多的服務，並且讓讀者在消費上擁有更多不同的選擇；而大成報主要訴求對象為女性民眾，所以在選擇合作企業上會優先考慮女性用品的廠商，例如化妝品、保養品等。

楊 梅森也談到，推出聯名卡，最主要可以吸引讀者到他們的合作企業去消費，但首先需要打開消費市場，要讓讀者對他們合作的對象有一定的瞭解。所以，大成報 選擇先將注意力放在自家的老饕俱樂部上；老饕俱樂部主要是報社、電台、電視台、網路媒體及雜誌合作，報導主題會以衣、食、住、行為主要的題材。這一系列的 報導除了可以讓讀者更深入了解這些消費企業，也可以為相關企業及大成報提昇知名度。

聯合報優惠卡　旨在企業會員互動互惠
目前報紙 產業中擁有聯名卡的報社只有聯合報體系的報社。聯合報的聯名卡是在較早前和台灣銀行合作企業的員工服務證，轉變而成今天的「優惠卡」。如今的 「優惠卡」是與國泰世華銀行合作企業，是類似信用卡的會員優惠及折扣卡。持有人可以享有聯合報系下舉辦的所有活動及優會促銷的福利，比如會員可以通過優惠 卡得到訂報分期付款的服務。除此之外，也可同時享有國泰世華銀行所提供的一切福利。

聯合報系持有優惠卡的人數維持在一萬名左右，總管理處 客服策略組副主任陳志堅表示，發行部已經在企劃增加會員人數的方案。目標擬定在將報社銷售和優會卡 券面的結合，以讓會員可以獲得更高的福利。陳志堅認為報社聯名卡應該以會員和企業的互動互惠的目標為宗旨，提出企業可以提供的資源，建立一個穩固的資料庫 以回饋會員。

其他同業對聯名卡持觀望態度
對於中時、大成報先後發行聯名卡的計畫，民眾日報廣告部主任林周宗有著不同的看法。林周 宗認為，目前平面媒體眾多，若每家平面媒體皆發行聯名卡，並不符 合現在消費者講求一卡在手的簡單消費模式，且媒體現況並不可能走向整合方式，所以聯名卡較適用於聯盟體系的平面媒體，例如聯合、中時報系。在這種聯盟體系 下聯名卡才能發揮較大的功能。林周宗也表示，民眾日報定位為地方報，所以民眾日報目前並無發行聯名卡的必要。

至於蘋果日報方面，人事部陳淑敏表示，由於聯名卡制度牽涉各報社的商業行為，是各報社的個別經營手法之一，但蘋果日報目前並沒有推行聯名卡制度，而據她了解公司內部也尚未有執行此制度的相關計劃。