[百貨]日商改善購物模式迎合『個性』

新聞來源:中華工商時報

當歐美零售巨頭艱難蹣跚的時候，日本本土的零售連鎖店為了贏得既理智又有眼光的日本消費者的心，正在不斷地改善戰略。

盡管西方的超大購物中心帶來了新奇的風格，但是，大多數的日本消費者還是寧願經常光顧更小的本土商店。同樣，那些充滿時尚觀念的日本年輕人在購買服裝時，更喜歡光顧那些高檔考究的百貨公司，或者價格稍低一些的專賣店，比如GAP、Uniqlo和Muji等，而不是去西方的超級購物中心。

日本極具個性的文化以及日本消費者根深蒂固的消費習慣使野心勃勃的跨國零售巨頭們遭遇了前所未有的冷遇。除了家樂福在經歷了4年虧本經營後敗退日本市場，全球最大的零售巨頭沃爾瑪也不好過。沃爾瑪推出的促銷手段“天天低價”現在聽起來也似乎有些諷刺意味，這個曾在全球叱吒一時的零售商如今在日本也感受到了消費者帶來的挫敗感。日本消費者需要一個挑選優質商品的更廣泛的自由度。

沃爾瑪持有日本中型超級市場連鎖店西友百貨(Seiyu)37.8%的股份。而西友百貨在過去兩年裡接連宣佈，在日本這個全球第二大消費者市場上，採用沃爾瑪銷售規劃風格的西有百貨出現了淨虧損。

針對日本消費者的消費習慣選擇，日本零售商伊藤洋華堂(Ito-Yokado)已經宣布成立一個研究中心，以創造新的品牌和產品。該研究中心由日本傳奇人物YukioFujimaki領軍，他曾在高檔百貨公司Isetan因其成功的購買戰略而聞名。作為日本第二大零售商，伊藤洋華堂1920年由東京市區一家經營美式風格服裝的小店發展而來，如今已經發展成為赫赫有名的零售集團，旗下擁有廣布日本和中國的180個大型超市和7-11便利店以及一家銀行。

伊藤洋華堂的董事長兼首席執行官ToshifumiSuzuki表示：“過去有人說，日本的商店需要低價位的商品，需要借鑒美國折扣店的成功模式，但是在日本，由於兩個國家有著完全不同的經濟結構，因此仿效美國模式並不一定就會 帶來成功。”

隨著日本通貨緊縮的緩解以及就業的增加，似乎消費性開支也將好轉。但是，日本主要的零售商仍然在為達到穩定的利潤而艱難鬥爭。